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Wir verstehen, dass Sie Fragen zur Stornierung Ihrer Bestellung haben und möchten Ihnen hierzu die notwendigen Informationen bereitstellen.

Bitte beachten Sie, dass eine Stornierung oder ein Widerruf Ihrer Bestellung nicht möglich ist. Dies liegt daran, dass die Leistungserbringung sofort nach Bestellabschluss erfolgt und der Vorgang damit abgeschlossen ist. Ihr Widerrufsrecht endet in dem Moment, in dem Sie durch Fortsetzen des Vorgangs darauf verzichten.

Während des Bestellvorgangs wurden Sie mehrfach darauf hingewiesen, dass unsere Leistungen sofort erbracht und in Rechnung gestellt werden. Sie haben die Checkbox zum Verzicht Ihres Widerrufsrechts ausgewählt und auf den Button "Jetzt zahlungspflichtig bestellen" geklickt.

Wir können mit Sicherheit ausschließen, dass es sich hierbei um ein Versehen handelt.

Wir dokumentieren jeden Bestellvorgang und speichern diesen rechtssicher. Auf Wunsch stellen wir Ihnen diese Dokumentation als PDF zur Verfügung.

Hierbei beziehen wir uns auf die Rechtslage gemäß § 356 Abs. 4 BGB Verbraucherwiderrufsrecht für Dienstleistungen frühzeitig zum Erlöschen bringen können, wenn sie:

vom Verbraucher die Zustimmung einholen, mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist zu beginnen und sich bestätigen lassen, dass mit vollständiger Vertragserfüllung das Widerrufsrecht erlischt und sodann
die Dienstleistung vollständig erbringen.

Sollten Sie Schwierigkeiten haben, den Betrag in einer Summe zu zahlen, bieten wir Ihnen gerne eine Ratenzahlungsvereinbarung an. Bitte kontaktieren Sie uns, um dies zu arrangieren.

Wir hoffen auf Ihr Verständnis und bedanken uns für Ihr Vertrauen.

Falls Sie eine Rechnung erhalten haben, zeigen unsere Aufzeichnungen, dass Sie sich nicht nur in unserem Portal angemeldet, sondern auch den gesamten Bestellvorgang durchlaufen und die Bestellung abgeschlossen haben. Während dieses Prozesses wurden Sie mehrmals darauf hingewiesen, dass die Bestellung kostenpflichtig ist. Jeder Schritt erforderte Ihre aktive Bestätigung durch das Anklicken des nächsten Buttons, was den allgemeinen Standards entspricht.

Bezüglich Ihres Widerrufsrechts: Sie haben aktiv und bewusst auf dieses Recht verzichtet, was für den Abschluss der Bestellung erforderlich war. Dieser Verzicht war kein automatisierter Vorgang, sondern erforderte Ihre ausdrückliche Zustimmung.

Bitte beachten Sie, dass ein Abbruch des Bestellvorgangs jederzeit möglich gewesen wäre. Mit Ihrem letzten Klick haben Sie die kostenpflichtige Bestellung ausgelöst. Auch dies wurde Ihnen deutlich angezeigt und erforderte Ihre Bestätigung.

Wir haben den gesamten Vorgang, einschließlich digitaler Fingerabdrücke und Gerätedaten, rechtssicher dokumentiert. Diese Dokumentation stellen wir Ihnen auf Anfrage gerne zur Verfügung. Eine Manipulation durch fremde Dritte kann absolut ausgeschlossen werden, es sei denn, Sie haben einer solchen Person den Zugang zu Ihrem Device gestattet, was aber nicht in unserem Verantwortungsbereich liegt.

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Ist die Nutzung kostenpflichtig?

Ja, die Nutzung von denkly. ist kostenpflichtig! Wir bieten zum einen die Basis-Mitgliedschaft für 89,00 € oder alternativ die Premium-Mitgliedschaft für 189,00 €. Es handelt sich um eine einmalige Zahlung ohne weitere Zusatzkosten.

Welche Guides werden angeboten?

Zum Launch von denkly. werden folgende Guides angeboten: Kinderzuschlag, Kindergeld und Geburtsurkunde. Wir arbeiten daran, bereits in Kürze weitere Guides zu veröffentlichen, um Ihnen ein noch weitaus größeres Wissensspektrum anbieten zu können. Das Beste: Sie erhalten selbstverständlich ebenfalls Zugriff auf alle künftigen Guides und Updates.

Kann ich über denkly. Unterlagen einreichen?

Wir arbeiten zurzeit daran, dass Sie die mithilfe unserer Tools erzeugten Unterlagen auch direkt über denkly. einreichen können. Dieser Vorgang wird anwaltlich verifiziert, um Ihnen die bestmögliche Qualität und Sicherheit bieten zu können. Voraussichtlich wird diese Funktion noch im aktuellen Jahr veröffentlicht.

Wo kann ich die mobile App herunterladen?

Unsere mobile App befindet sich momentan im Endstadium der Entwicklung. Wir planen die App im April 2024 in den App-Stores von Apple und Google zu veröffentlichen.

Handelt es sich um ein behördliches Angebot?

Nein! Bei denkly. handelt es sich um kein behördliches Angebot. Ebenso ersetzen wir keine behördlichen Angebote oder stehen in Kontakt mit Familienkassen, etc.

denkly. ist eine Wissensplattform, welche Ihnen durch das Angebot interaktiver Tools einen Mehrwert bieten kann.

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